WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia, digunakan oleh jutaan orang untuk berkomunikasi setiap hari.
Namun, ada kalanya akun WhatsApp dapat terkena banned atau diblokir oleh WhatsApp. Jika akun Anda mengalami hal ini, jangan panik.
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi akun WhatsApp yang kena banned.
1. Periksa Pesan Pemberitahuan dari WhatsApp
Ketika akun Anda kena banned, WhatsApp biasanya akan mengirimkan pesan pemberitahuan yang menjelaskan alasan di balik pemblokiran tersebut.
Pastikan untuk membaca pesan tersebut dengan cermat. WhatsApp mungkin memberikan alasan seperti pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan, penyebaran spam, atau penggunaan fitur-fitur tertentu yang melanggar aturan.
2. Hubungi Dukungan Pelanggan WhatsApp
Jika Anda merasa banned yang diterima tidak adil atau jika Anda ingin lebih memahami alasan dibalik pemblokiran akun, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan WhatsApp.
Biasanya, Anda dapat menemukan informasi kontak untuk dukungan pelanggan di situs web WhatsApp. Sampaikan masalah Anda dengan jelas dan lengkap, sertakan juga nomor akun WhatsApp Anda.
Dukungan pelanggan WhatsApp akan meninjau masalah Anda dan memberikan petunjuk lebih lanjut.
3. Tunggu Waktu Pemblokiran Berakhir
Dalam beberapa kasus, WhatsApp hanya memberlakukan pemblokiran sementara. Jika Anda yakin tidak melanggar kebijakan WhatsApp, maka yang perlu Anda lakukan adalah bersabar dan menunggu waktu pemblokiran berakhir.
WhatsApp biasanya memberikan tanggal dan waktu pemblokiran berakhir dalam pesan pemberitahuan. Setelah waktu tersebut berakhir, Anda harus dapat mengakses kembali akun WhatsApp Anda.
4. Verifikasi Nomor Telepon dengan Benar
Pastikan nomor telepon yang Anda gunakan untuk mendaftar WhatsApp adalah nomor yang valid dan aktif. Salah memasukkan nomor telepon dapat menyebabkan pemblokiran akun.
Jika Anda yakin nomor telepon Anda sudah benar, namun tetap mengalami pemblokiran, Anda bisa mencoba untuk menghapus aplikasi WhatsApp dari perangkat dan kemudian menginstal ulangnya.
Setelah instalasi selesai, ikuti proses verifikasi nomor telepon dengan hati-hati.
5. Hindari Pelanggaran Kebijakan WhatsApp di Masa Depan
Untuk menghindari akun WhatsApp Anda terkena banned di masa depan, pastikan untuk mematuhi kebijakan penggunaan WhatsApp.
Jangan mengirim spam, jangan melakukan penyebaran berita palsu, hindari penggunaan bot atau skrip otomatis, dan jangan melakukan tindakan yang melanggar privasi atau merugikan pengguna lain.
Bagi pengguna Whatsapp Bisnis, maka dapat menambahkan katalog setelah WA pulih dengan cara sebagai berikut:
Untuk menambahkan katalog di WhatsApp Bisnis, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka aplikasi WhatsApp Bisnis dan masuk menggunakan nomor telepon yang terhubung dengan bisnis Anda.
2. Setelah masuk, ketuk ikon tiga titik vertikal di pojok kanan atas untuk membuka menu opsi.
3. Pilih “Pengaturan Bisnis” dari menu tersebut.
4. Di dalam pengaturan bisnis, pilih opsi “Katalog”.
5. Ketuk “Tambahkan Katalog” atau “Buat Katalog Baru”.
6. Pilih jenis produk atau layanan yang ingin Anda tampilkan di katalog Anda, seperti “Produk” atau “Layanan”.
7. Masukkan detail produk atau layanan yang relevan, seperti nama, deskripsi, harga, dan gambar. Anda juga dapat menambahkan varian produk atau atribut lainnya, seperti ukuran, warna, atau jenis.
8. Lanjutkan mengisi detail untuk setiap produk atau layanan yang ingin Anda tambahkan ke katalog.
9. Setelah Anda selesai mengisi semua informasi yang diperlukan, ketuk “Simpan” atau “Selesai” untuk menyimpan katalog Anda.
10. Katalog Anda sekarang akan muncul di profil bisnis WhatsApp Anda dan dapat dibagikan dengan pelanggan atau calon pelanggan.
Anda juga dapat mengelola katalog Anda dengan menambahkan, mengedit, atau menghapus produk atau layanan yang ada. Untuk melakukannya, kembali ke Pengaturan Bisnis > Katalog, dan pilih opsi yang sesuai.
Perlu diingat bahwa fitur katalog di WhatsApp Bisnis mungkin tidak tersedia di semua negara atau pada semua versi aplikasi.
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari WhatsApp Bisnis untuk mendapatkan fitur-fitur terbaru, dan periksa ketersediaan fitur ini di wilayah Anda.
Semoga panduan ini membantu Anda menambahkan katalog di WhatsApp Bisnis dengan mudah.